Política de Trocas e Devoluções - Deposito Mineiro De São Sebastião

Na Obra Fácil Mineiro, queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo precisar devolver ou trocar um produto, fique tranquilo: nosso prazo é de 30 dias após a data da compra. Após esse período, infelizmente não conseguimos oferecer reembolso ou troca.

Condições para Devolução

O produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido.
É necessário que esteja na embalagem original.
É indispensável apresentar nota fiscal ou comprovante de compra.

Produtos que não podem ser devolvidos

Alimentos, flores, jornais ou revistas
Produtos íntimos, de higiene, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis
Cartões-presente
Softwares para download
Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Reembolsos

Assim que o produto devolvido for recebido e analisado, entraremos em contato por e-mail para confirmar o recebimento. Também avisaremos se o reembolso foi aprovado ou não.
Se aprovado, o valor será devolvido diretamente no seu cartão de crédito ou na forma de pagamento original em alguns dias.

Se ainda não recebeu seu reembolso:

Verifique sua conta bancária novamente.
Entre em contato com a administradora do cartão (às vezes há prazo para lançamento).
Consulte seu banco.
Se mesmo assim não aparecer, fale conosco por e-mail: obrafacilmineiro@gmail.com.

Atenção

Somente itens com preço normal podem ser reembolsados. Produtos em promoção não têm direito a reembolso.

Trocas

Trocamos apenas produtos com defeito ou danificados. Para solicitar a substituição pelo mesmo item, fale conosco por e-mail: obrafacilmineiro@gmail.com e envie seu produto para: {endereço físico}.

Presentes

Se um produto foi comprado como presente e enviado diretamente para você, o reembolso será feito em forma de crédito, e você receberá um vale-presente pelo valor da devolução.
Caso o presente tenha sido comprado e entregue ao próprio comprador para depois ser passado a você, o valor será reembolsado para a pessoa que comprou.

Envio de Devoluções

O produto deve ser enviado para: {endereço físico}.

O cliente é responsável pelos custos do envio da devolução.
Os custos de frete não são reembolsáveis e, em caso de reembolso, o valor do frete de devolução será descontado.
Para produtos de maior valor, recomendamos usar entrega com código de rastreio ou seguro de transporte.